La carta dei servizi di raccolta, trasporto e smaltimento dei rifiuti urbani ed assimilati e di spazzamento delle pubbliche vie fissa principi e criteri per
l’erogazione dei servizi.
Assicura la partecipazione dei cittadini riconoscendo il diritto di accesso alle informazioni e di giudizio sull’operato di Utilya Srl. Stabilisce i tempi da rispettare nei diversi tipi di intervento e situazioni, con standard immediatamente verificabile.
Indica precisi riferimenti per le segnalazioni da parte dei cittadini e per ottenere risposta.
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